الإنتاج اليدوي

يتم تصنيع كل قطعة يدويًا حسب الطلب في ورشتنا في برشلونة، إسبانيا. نظرًا للطبيعة الحرفية لعمليتنا، قد تستغرق الطلبات ما يصل إلى 30–35 يوم عمل للإنتاج. سنبقيكم على اطلاع بتقدم طلبكم عبر البريد الإلكتروني.

الشحن حول العالم

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقعكم وأبعاد المنتج. العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى مطبقة في بلده. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن.

التوصيل داخل إسبانيا

بالنسبة للتوصيل في إسبانيا البرية، يوجد سعر يشمل التوصيل إلى المنزل وتركيب المنتج بالوسائل اليدوية. إذا تطلب الأمر معدات إضافية (مصاعد أو رافعات أو أدوات أخرى) وتم تحديدها وقت التسليم، فستترتب تكاليف إضافية تُحسب بشكل منفصل.

إذا لم يتمكن العميل من تغطية هذه التكاليف الإضافية أو إذا لم يكن التوصيل إلى المنزل ممكنًا، فسيتم التسليم على مستوى الشارع. في حالة الإرجاع اللاحق، ستُطبَّق رسوم إرجاع تعادل 12% من قيمة المنتج، ولن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.

التوصيل الدولي

بالنسبة للتوصيل الدولي، يتم التسليم على مستوى الشارع. العميل مسؤول عن تنظيم الدخول إلى المبنى إذا لزم الأمر.

الفحص عند التسليم

يرجى فحص طلبكم بعناية عند التسليم. سجّلوا أي ضرر ظاهر على إيصال التسليم قبل التوقيع. إذا اكتشفتم أضرارًا بعد فتح العبوة، تواصلوا معنا خلال 48 ساعة على hola@marlotbaus.com مع صور للأضرار والتغليف. هذا ضروري لنتمكن من معالجة أي مطالبة تأمين نيابةً عنكم.

إشعارات الشحن

بمجرد اكتمال الإنتاج، ستتلقون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني مع معلومات التتبع. يعتمد وقت التسليم المقدر على طريقة الشحن والوجهة.