Producció artesanal

Cada peça es fabrica individualment sota comanda al nostre taller de Barcelona, Espanya. A causa de la naturalesa artesanal del nostre procés, les comandes poden trigar fins a 30–35 dies laborables a fabricar-se. Us mantindrem informats del progrés de la vostra comanda per correu electrònic.

Enviament a tot el món

Fem enviaments a tot el món. Les despeses d'enviament es calculen en el moment del pagament en funció de la vostra ubicació i les dimensions del producte. El client és responsable de qualsevol dret de duana, impost d'importació o taxa aplicable al seu país. Aquests càrrecs no estan inclosos en el preu del producte ni en el cost d'enviament.

Lliuraments a Espanya

Per als lliuraments a l'Espanya peninsular, hi ha una tarifa que inclou el lliurament a domicili i el muntatge del producte per mitjans manuals. Si es requereix equipament addicional (elevadors, grues o altres eines) i s'identifica en el moment del lliurament, aquests generaran costos addicionals que es facturaran per separat.

Si el client no pot assumir aquests costos addicionals o si el lliurament a domicili no és possible, el lliurament es farà a peu de carrer. En cas d'una devolució posterior, s'aplicarà una taxa de devolució equivalent al 12% del valor del producte, i les despeses d'enviament originals no es reemborsaran.

Lliuraments internacionals

Per als lliuraments internacionals, el lliurament es fa a peu de carrer. El client és responsable d'organitzar l'entrada a l'edifici si fos necessari.

Inspecció en el lliurament

Us preguem que inspeccioneu la vostra comanda acuradament en el moment del lliurament. Anoteu qualsevol dany visible a l'albarà de lliurament abans de signar. Si descobriu danys després de desembalar el producte, contacteu amb nosaltres en un termini de 48 hores a hola@marlotbaus.com amb fotografies del dany i de l'embalatge. Això és imprescindible perquè puguem tramitar qualsevol reclamació a l'assegurança en nom vostre.

Notificacions d'enviament

Un cop completada la producció, rebreu una notificació per correu electrònic amb la informació de seguiment. El termini de lliurament estimat depèn del mètode d'enviament i de la destinació.