Handgefertigte Produktion

Jedes Stück wird individuell auf Bestellung in unserer Werkstatt in Barcelona, Spanien, von Hand gefertigt. Aufgrund der handwerklichen Natur unseres Prozesses kann die Fertigung von Bestellungen bis zu 30–35 Werktage in Anspruch nehmen. Wir halten Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Weltweiter Versand

Wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf Ihrem Standort und den Produktabmessungen berechnet. Der Kunde ist für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige in seinem Land anfallende Abgaben verantwortlich. Diese Gebühren sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Lieferungen in Spanien

Für Lieferungen auf dem spanischen Festland gibt es einen Tarif, der die Lieferung nach Hause und die Montage des Produkts mit manuellen Mitteln umfasst. Sollte zusätzliche Ausrüstung (Aufzüge, Kräne oder andere Hilfsmittel) erforderlich sein und zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellt werden, entstehen zusätzliche Kosten, die separat in Rechnung gestellt werden.

Kann der Kunde diese zusätzlichen Kosten nicht übernehmen oder ist die Lieferung nach Hause nicht möglich, erfolgt die Lieferung auf Straßenebene. Im Falle einer nachträglichen Rücksendung fällt eine Rücksendegebühr in Höhe von 12 % des Produktwerts an, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Internationale Lieferungen

Bei internationalen Lieferungen erfolgt die Zustellung auf Straßenebene. Der Kunde ist für die Organisation des Transports in das Gebäude verantwortlich, falls erforderlich.

Überprüfung bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung sorgfältig. Vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben. Sollten Sie nach dem Auspacken Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter hola@marlotbaus.com mit Fotos der Schäden und der Verpackung. Dies ist unerlässlich, damit wir eine Versicherungsreklamation in Ihrem Namen bearbeiten können.

Versandbenachrichtigungen

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Versandmethode und dem Bestimmungsort ab.