Production artisanale

Chaque pièce est fabriquée individuellement sur commande dans notre atelier à Barcelone, en Espagne. En raison de la nature artisanale de notre processus, les commandes peuvent nécessiter jusqu'à 30 à 35 jours ouvrables de fabrication. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre commande par e-mail.

Livraison dans le monde entier

Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et des dimensions du produit. Le client est responsable de tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais applicables dans son pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans le coût de livraison.

Livraisons en Espagne

Pour les livraisons en Espagne péninsulaire, un tarif incluant la livraison à domicile et le montage du produit par des moyens manuels est proposé. Si un équipement supplémentaire (élévateurs, grues ou autres outils) est nécessaire et identifié au moment de la livraison, des coûts supplémentaires seront facturés séparément.

Si le client ne peut pas prendre en charge ces coûts supplémentaires ou si la livraison à domicile n'est pas possible, la livraison sera effectuée au pied de l'immeuble. En cas de retour ultérieur, des frais de retour équivalant à 12 % de la valeur du produit seront appliqués et les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

Livraisons internationales

Pour les livraisons internationales, la livraison s'effectue au pied de l'immeuble. Le client est responsable de l'organisation de l'entrée dans le bâtiment si nécessaire.

Inspection à la livraison

Veuillez inspecter votre commande attentivement à la livraison. Notez tout dommage visible sur le bon de livraison avant de signer. Si vous constatez des dommages après le déballage, contactez-nous dans un délai de 48 heures à hola@marlotbaus.com avec des photographies des dommages et de l'emballage. Cela est indispensable pour que nous puissions traiter toute réclamation d'assurance en votre nom.

Notifications d'expédition

Une fois la production terminée, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi. Le délai de livraison estimé dépend du mode de livraison et de la destination.