Acceptation des conditions générales

En accédant et en utilisant cette boutique en ligne de Marlot Baus, S.L. (CIF : B56500721), vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas en accord avec celles-ci, veuillez ne pas utiliser ce site web. Ces conditions s'appliquent à tous les achats effectués sur marlotbaus.com.

Service client

Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat en ligne conviviale et attentive. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez-nous à l'adresse hola@marlotbaus.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Produits et commandes

Tous nos produits sont fabriqués artisanalement sur commande dans notre atelier de Barcelone, en Espagne. En raison du caractère artisanal de notre procédé, chaque pièce est unique. Les légères variations de ton, de texture et de dimensions (±1 cm) sont inhérentes à la production artisanale et ne sont pas considérées comme des défauts.

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible. Cependant, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes en réalité en raison des variations d'écran. En passant commande, vous acceptez ces caractéristiques inhérentes au mobilier artisanal.

Délais d'expédition et de production

Les commandes peuvent nécessiter jusqu'à 30–35 jours ouvrables de fabrication. Une fois la production terminée, vous serez informé par e-mail. Les frais d'expédition sont détaillés lors du paiement et varient selon la destination. Veuillez consulter notre Politique de Livraison pour plus de détails.

Garantie

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 3 ans sur la structure, couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents ou une négligence.
• L'usure normale.
• Les modifications ou réparations effectuées par des tiers.
• Les dommages sur les pièces d'extérieur résultant d'une exposition sans protection adéquate (voir Entretien du produit).

Entretien du produit

Pour préserver la beauté et la durabilité de votre pièce, veuillez suivre nos recommandations d'entretien :

• Usage intérieur : nettoyer avec un chiffon humide et du savon doux. Évitez de poser des objets très chauds directement sur la surface. Aucun traitement spécial n'est nécessaire.
• Finitions extérieures : les pièces avec traitement extérieur doivent être placées dans un espace couvert (porche, pergola, terrasse couverte) et doivent être recouvertes d'une housse de protection imperméable pendant l'hiver ou les périodes prolongées de pluie, de gel ou de conditions météorologiques extrêmes. Une exposition prolongée au soleil direct peut altérer la finition avec le temps. Le non-respect de ces recommandations annulera la garantie pour les dommages liés aux intempéries.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos et designs, est protégé par le droit d'auteur et est la propriété exclusive de Marlot Baus. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis aux juridictions de Barcelone, Espagne, sans préjudice du droit du consommateur de saisir les tribunaux de son lieu de résidence conformément à la législation européenne applicable.

Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. La poursuite de l'utilisation de la boutique après toute modification vaut acceptation des conditions révisées.