Producción artesanal

Cada pieza se fabrica individualmente bajo pedido en nuestro taller de Barcelona, España. Debido a la naturaleza artesanal de nuestro proceso, los pedidos pueden tardar hasta 30–35 días laborables en fabricarse. Le mantendremos informado del progreso de su pedido por correo electrónico.

Envío a todo el mundo

Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se calculan en el momento del pago en función de su ubicación y las dimensiones del producto. El cliente es responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto de importación o tasa aplicable en su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.

Entregas en España

Para las entregas en la España peninsular, existe una tarifa que incluye la entrega a domicilio y el montaje del producto por medios manuales. Si se requiere equipamiento adicional (elevadores, grúas u otras herramientas) y se identifica en el momento de la entrega, estos generarán costes adicionales que se facturarán por separado.

Si el cliente no puede asumir estos costes adicionales o si la entrega a domicilio no es posible, la entrega se realizará a pie de calle. En caso de una devolución posterior, se aplicará una tasa de devolución equivalente al 12% del valor del producto, y los gastos de envío originales no se reembolsarán.

Entregas internacionales

Para las entregas internacionales, la entrega se realiza a pie de calle. El cliente es responsable de organizar la entrada al edificio si fuera necesario.

Inspección en la entrega

Le rogamos que inspeccione su pedido cuidadosamente en el momento de la entrega. Anote cualquier daño visible en el albarán de entrega antes de firmar. Si descubre daños tras desembalar el producto, contacte con nosotros en un plazo de 48 horas a hola@marlotbaus.com con fotografías del daño y del embalaje. Esto es imprescindible para que podamos tramitar cualquier reclamación al seguro en su nombre.

Notificaciones de envío

Una vez completada la producción, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. El plazo de entrega estimado depende del método de envío y del destino.